F.A.Q
Dúvidas Freqüentes
- Como faço para abrir uma conta?
Para abrir uma conta na XP Investimentos pelo nosso escritório basta entrar em nosso site e clicar no botão Abra sua Conta. Você será instruído passo-a-passo no processo de abertura, e poderá recorrer ao nosso Atendimento sempre que necessário.
- Como evitar problemas e atrasos na abertura da minha conta?
- Confira atentamente as suas assinaturas no cadastro com o presente no seu documento de identificação. Caso haja divergência entre elas, o seu cadastro será rejeitado pela corretora.
- O comprovante de endereço deve estar obrigatoriamente em seu nome, no nome de seu cônjuge ou de seus pais.
- Atente para o correto preenchimento da data de expedição do documento de identificação (RG ou CNH). Caso haja divergência, a documentação será rejeitada pela corretora.
- Existe algum custo para abrir a conta ou depósito mínimo inicial?
Não, o cliente abre sua conta sem custo nenhum.
- Como faço depósitos e saques?
As transferências devem ser feitas através de DOC-C e/ou TED-E. Os recursos enviados são identificados pelo CPF de origem, não sendo necessário enviar nenhum outro comprovante.
Não é permitido enviar recurso de contas de terceiros para sua sub-conta. É necessário que a conta de origem do DOC ou TED seja da sua mesma titularidade.
Dados para depósito:
Razão Social: XP Investimentos CCTVM S/A
CNPJ: 02332886/0001-04
Banco: BM&F (código 096)
Agência: 001 – C/C: 342-7
Os pedidos de saques podem ser efetuados pelo próprio Home Broker da XP Investimentos.
Ou
Através de qualquer canal do Atendimento (Telefone, E-mail ou MSN).
- Tive um problema na minha plataforma. A quem recorro?
Estaremos sempre de prontidão para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou problema que esteja ocorrendo na utilização de todas as plataformas de operação. Basta entrar em contato com o nosso Atendimento ou ligue (11) 2589 1090 / (11) 2589 1091.
